구글이 우리나라 회사였나? 네이버는 외국 회사였나?



구글의 로고를 보면 참 다이나믹합니다 .그 날 그 날의 기념할만한 일들을 로고로 만들어서 게재합니다. 오늘은 대한민국 문학사에 길이 남을 작품을 많이 남기신 박완서님의 탄생 80주년 기념일입니다.

박완서 / 소설가
출생 1931년 10월 02일
신체
팬카페
상세보기

( 다음은 출생일 조차 1931년 10월 02일로 오타를 내 버렸네요. ;; )

그러면 구글과 네이버, 다음, 네이트의 로고를 비교해 볼까요?









우리나라 3대 포털 업체들은 변함이 없네요. 오늘은 그냥 목요일일 뿐입니다.

구글을 볼까요?




故 박완서 선생님의 소녀시절 모습을 동화풍으로 그려낸 로고를 올렸습니다. 누리꾼들은 구글의 이런 로고를 보고 오늘이 박완서 선생님의 탄생 80주년이라는 사실을 알게 되었습니다. 사실 박완서 선생님이 이 세상에 없다는 것도 아직 현실로 다가오지 않는데요.

물론 이런 것들을 구글의 마케팅 전략의 일환이라고 말하는 분도 계십니다. 하지만 우연인지는 모르겠지만 우리나라의 것들, 우리나라의 아름다움.. 우리나라의 소중한 것들은 왜 꼭 외국에서 재발견되고, 외국을 거쳐서 다시금 발견될까요?

박완서 선생님의 작품들을 다시 떠올려 보는 하루입니다....

<나는 가수다> 다음에서 다시 보세요, 다음 나가수 무편집 영상 공개


요즘 돌풍을 일으키고 있는 <나는 가수다>라는 프로그램을 아시나요? 7명의 가수들이 나와서 서로 가창력을 겨루는 프로그램입니다. 몇 번의 무대를 방청객에게 보여준다음 점수를 매겨서 순위를 결정합니다. 총합 순위를 매겨서 꼴지를 한 가수는 그 다음회에 출연 할 수 없게 만드는 일종의 서바이벌 형식의 음악 프로그램입니다.



한간에는 예술에 어떻게 순위를 매기냐며 말도 많고, 재도전에 대한 비난까지 겹치면서 탈도 많았던 프로그램입니다. 결국 PD가 교체되면서 한달동안 방송이 중단되었다가 지지난주에 방송이 재개되었습니다.




▶ 나가수가 지니는 파워

나는 가수다 ( 이하 나가수 ) 라는 프로그램이 가지는 파워는 정말 대단합니다. MBC는 나가수 무대에서 가수들이 부른 음원을 공개하고 있습니다. 다음 뮤직이나 멜론, 벅스, 몽키3 같은 음원 사이트에서 MBC에서 공개한 음원들을 다운받아 들을 수도 있고, 스트리밍으로 들을 수도 있습니다.

많은 사람들이 이렇게 공개된 음원을 사용하고 있는데요. 각종 음원 차트의 실시간 음원 순위를 보시면 어렵지 않게 나가수에서 공개된 음원들을 볼 수 있습니다.



2011년 5월 12일 11시 50분 현재 다음 뮤직의 실시간 음원 차트입니다. 잘 보시면 10위 안에 들어있는 곡들이 모두 나가수에서 공개된 음원들입니다. 물론 방송이 된지 일주일도 되지 않아서 많은 사람들이 음악을 들어보려 하는 것도 있지만 그래도 일주일마다 새로운 음원이 공개된다고 봤을 때, 이런 현상은 계속 될 가능성이 높습니다.

이런 점 때문에 음반 업계 일부에서는 우려의 목소리도 나왔습니다. 몇 개월을 준비해서 앨범을 만들어 준비해 나온 가수들의 음원이 나가수의 음원 공개 때문에 묻혀질 가능성이 높기 때문이지요. 나가수는 방송이고, 결국 나가수에서 공개한 음원 자체를 홍보해 주는 효과를 나타내기 때문이지요.

이만큼 나가수가 음원 차트, 음반업계에 미치는 영향은 정말 엄청나다고 할 수 있습니다. 그게 옳은지.. 시청자 입장은 어떤지에 대해서는 이전에 포스팅 한적이 있습니다.


아무튼 나가수가 음반시장, 음악계에 폭풍을 일으키고 있는 것은 사실인것 같습니다. ( 저 역시 매주 챙겨 보고 있습니다. ^^ )




▶ 다음, 나가수 무편집 영상 공개

나가수의 단점이라고 하면, 주말의 메이저 예능 프로그램인 1박 2일과 시간대가 살짝 겹친다는 것입니다. ( 나가수 끝난 다음 바로 채널을 돌려보니 1박 2일이 방송되고 있더군요. 덕분에 저는 1박 2일 포기하고 나가수 봅니다. ㅎㅎ ) 그래서 많은 분들이 나가수를 보기 보다는 1박 2일을 보고 나가수는 재방송을 찾아보고 있으실 겁니다. ( 예를 들면 암흑의 경로로?? )

그런 분들을 위해서 다음이 나는 가수다의 무편집 영상을 공개하고 있습니다. 나가수 방송을 보고 있으면 무대를 비추는 영상 중간중간에 가수의 소감이나 다른 출연 가수의 반응 등이 편집되어 들어갑니다. 음악에 집중하고 싶다가도 화면이 확 돌려져서 다른 가수들의 반응이 섞여 들어가서 살짝 짜증이 나는것도 사실인데요.

다음에서 공개한 영상에는 무대 영상만 있습니다. 자막도 업고, 다른 가수들의 반응도 없습니다. 그 가수가 부른 노래의 무대만이 영상에 잡힐 뿐입니다. 본방을 본 분도 무편집 영상을 보시면 감동이 두배가 될 꺼라고 생각합니다.





링크를 타고 가시면 위와 같은 화면이 보일 텐데요. 각 회별로 영상이 위쪽에 정리가 되어 있고, 아래쪽에는 그 주에 불렀던 가수들의 무대가 나와있습니다.

매주 이렇게 공개가 되어 나가수를 보지 못 한 시청자들에게 멋진 영상을 제공하여 깊은 감동을 주고 있습니다.


1박 2일 보느라 나는 가수다 못 보신 분들.. 지금 다음에서 나가수 무편집 영상을 제공하고 있으니 진짜 가수들이 부른 진짜 노래들을 들어보세요 ^^

다음 뮤직 무료 듣기 1년권 구입, "깨끗한 귀"를 위해서


요즘 <나는 가수다>라는 프로그램이 인기를 끌고 있지요. 나는 가수다( 이하 나가수 )를 보면서, "세상엔 좋은 가수, 좋은 가수가 너무도 많이 있구나." 라는 생각을 하게 됩니다. 그러면서 생각을 한게, "비록 노래를 잘 할 수 있는 좋은 목은 가지지 못 하더라도 좋은 귀는 가질 수 있지 않을까.." 라는 생각입니다. 좋은 노래를 다른 사람들에게 소개해주고, 추천을 해주는.. 제대로 듣는 귀를 가지고 싶어 졌습니다.



나가수를 보면서 "사람들이 기계음으로 꾸며진 가짜 노래가 아니라 사람의 목에서 나오는 진짜 감동을 주는 노래를 원하고 있구나"라는 생각을 하게 되었는데요. 그런 진짜 노래를 구별하고, 남들에게 추천 할 수 있는 능력,, 진짜 노래를 들을 줄 아는 귀를 갖기 위해서는 노래를 많이 들어봐야 겠지요.

그래서 다음 뮤직 무료듣기 1년 + 30일 권을 결제 했습니다. 사실 전에도 90일 듣기권을 결제해서 다음 뮤직을 통해서 음악을 감상했었는데, 만료가 되니 음악이 계속 듣고 싶어지더라구요. 그래서 망설임없이 1년권을 질러버렸습니다. ^^





다행히 다음뷰에서 주는 약간의 다음 캐시가 있어서 부담없이 지를 수 있었습니다. 다음 캐시에 32700원이 있었는데, 1년권이 30000원에 부가세가 붙어서 33000원이더라구요. 모자란 돈은 휴대폰 결제를 통해서 채워넣었습니다.

앞으로 계속해서 좋은 음악을 합법적으로 들을 수 있어서 다행입니다. ^^ 앞으로 좋은 음악들도 틈틈이 소개해 드릴텐니 기대해 주세요 ~ ㅎ



암흑의 경로로.. 더러운 노래를 듣게 되면 듣는 사람의 귀도 오염되겠지요? 깨끗한 음악을 듣는 깨끗한 귀를 가져야 겠습니다. ^^

IT 블로거에서 시사 블로거로 바뀌어 버린 5월 첫날


다음뷰 랭킹을 하루에 한번씩 꼭 확인을 하는 편입니다. 아무래도 다음뷰는 랭킹에 따라서 지원금을 지급하는 방식이다보니 어제에 비해서 랭킹이 조금이라도 오른 날엔 기분이 좋아지고, 떨어진 날엔 우울한 하루를 보내게 되는 날이 많이 있었습니다. ( 저만 그런가요? )



5월 첫 날, 중간고사 공부를 하느라 정신줄을 놓고 있다가 잠깐 쉬는 시간에 블로그에 들어와서 다음뷰 랭킹을 살펴 보았습니다. 그런데, 엥? 제 카테고리 순위가 그동안 "인터넷" 이었다가 5월로 넘어오면서 "사회"로 바뀌어 있었습니다.




그 동안 인터넷 5위인가 하고 있었는데, 오늘 보니까 사회 10위로 적용 카테고리가 바뀌어 있네요. 대신 전체 순위는 소폭 상승해 있었습니다. 참.. 시사에 대해서는 자주 다루지 않는데, 사회 분야로 집어 넣어 버리다니... 그 동안 제가 인터넷 카테고리에서 존재감이 없었나봅니다 ㅋㅋ


▶ 범인으로 추정되는 포스트 2개

잘 발행하지도 않는 사회 분야에 제가 랭킹으로 어째서 올라가 있을까요? 곰곰히 생각해 볼 것도 없이 두개의 포스트가 떠올랐습니다.




첫 번째가 서태지-이지아 이혼에 관한 글입니다. 방문자수가 2만명이 넘을 정도로 많은 분이 다녀가셨고, 추천도 제가 발행한 글 중에 가장 많은 추천을 받은 글로 단숨에 등록이 되었지요.

애초에 이 글을 인터넷 카테고리로 전송하고, 논점을 흑막작전에도 굴하지 않는 네티즌에 맞추려고 했으나 너무 억지스러운 감이 있어서 사회 카테고리로 보냈는데, 대박을 쳤군요.




두 번째가 응급 차량의 진로를 막는 차량에 대해서 과태료를 부과한다는 기사를 보고 씁슬한 기분이 든다는 내용으로 쓴 글이 베스트에 올라가면서 저를 시사 블로거로 만들어 버린 것 같습니다.

주력이라고 치부하던 인터넷 카테고리로 전송한 글은 베스트에 잘 안뽑히는 반면에 그냥 지나가는 글로 쓴 두개의 글이 덜컥 베스트로 뽑히고 대박을 치는 바람에 졸지에 시사 블로거가 되어 버렸군요. 쬐끔 난감합니다. ㅋㅋㅋ 그래도 그에 굴하지 않고 시사는 제가 다루기엔 저의 지식과 논리가 많이 부족한 관계로 제가 잘 알고 전공을 하고 있는 IT 쪽의 글을 발행 할 겁니다. ( 저는 고집있는 남자에요!! )


▶ 카테고리 조작하지 않습니다

다음뷰 카테고리들을 보고 있자면,, 특히 인터넷 카테고리를 보고 있노라면 정말 인터넷이라는 주제에 눈꼽만큼도 관련이 없는 글이 날라오기도 합니다. 그리고 그 글이 추천을 많이 받는 것도 자주 보이구요.

아마도 이웃관리를 철저하게 하는 블로거 분이 인터넷 카테고리의 랭킹을 올리기 위해서 발가락 하나라도 인터넷에 걸치고 있는글... 눈꼽만큼이라도 인터넷에 대한 내용이 언급 되어 있는 글을 인터넷 카테고리로 보내는것 같습니다.

저 역시 카테고리 순위를 유심히 지켜보고 있는지라 인터넷 관련글을 발행해야 겠다는 압박을 많이 받습니다. 하지만 아닌건 아닌것이죠. 인터넷과 관련 없는 글은 적절한 카테고리로 보내버립니다. 그리고 인터넷 관련 글은 하루 쉬죠. ㅎ

그런면에 있어서 하나의 카테고리에 꾸준히 글을 등록하시는 분 보고 있으면 대단하다는 생각이듭니다. 주제가 고갈되지도 않는지 끊임없이 글이 쏟아져 나오는걸 보면 참.. 대단하다는 생각 밖에 안 듭니다. ㅜㅜ


아무튼 저는 앞으로도 카테고리 순위는 유심히 지켜보되 상관없는 카테고리에 글을 발행하지 않을 겁니다. 여러분도 다음뷰가 발전하고 다른 블로거들이 피해를 입지 않도록 카테고리는 관련 카테고리로 전송해 주세요 ^^

그나저나 저는 언제 다시 인터넷 카테고리로 돌아가나요 ㅜㅜ



네이버와 다음이 과연 구글에 소송을 걸까?



네이버와 다음 등 국내 대표 포털업체들이 구글을 공정거래위원회에 제소할 움직임을 보이고 있다고 합니다. 네이버, 다음, 구글은 전부 검색 서비스를 하고 있는 대표적인 인터넷 서비스 업체인데요. 네이버와 다음의 엄청난 텃세에 구글이 힘을 못 쓰고 있는 상황에서 왜 네이버와 다음이 구글을 제소 하려는 것일까요?



구글이 공룡기업이 되면서 참 여기저기에 적이 많이 생기고 있는 것 같습니다. 처음에 검색 서비스를 할 때에는 야후나 Bing 같은 검색 서비스 업체가 적이었지요. 하지만 구글이 안드로이드라는 모바일 플랫폼을 서비스하면서 애플의 iOS, 마이크로 소프트의 윈도우 모바일 등과 적이 되었습니다. 또 크롬을 발표하면서 MS의 IE 시리즈, 파이어폭스, 사파리 등과도 적이 되었죠.

그러한 구글도 우리나라 검색 시장에서는 힘을 못 쓰고 있었는데요. 바로 토종 포털 업체인 다음과 네이버의 막강한 시장점유율을 극복하지 못 했기 때문입니다. 그렇게 구글이 우리나라에 힘을 못 쓰는가 했더니, 문제는 모바일 검색 시장에서 터졌습니다.


아이유 뿐만 아니라 모바일도 이제 대세입니다. < 출처 : 삼성전자 블로그 >




▶ 대세는 모바일, 구글의 텃세가 시작되나

PC 기반의 웹 검색 서비스에서는 구글이 네이버와 다음을 이기지 못 했습니다. 수 많은 컨텐츠로 무장한 우리나라 포털업체가 검색 품질로 승부를 보려는 구글의 전략을 이긴 것이지요.

하지만 이제 시대는 달라지고 있습니다. PC의 몰락이라고까지 여겨지는 모바일 혁명으로 인해서 웹에 접속하는 기기의 99% 가 모바일 기기가 될 것이라는 이야기도 있습니다. 스마트 폰의 보급 속도와 스마트 패드의 보급 속도를 보면 이제 PC보다 모바일 기기에서 웹에 접속하는 빈도가 높은 것을 알 수 있습니다. 지하철만 보더라도 다들 고개를 푹 숙이고 뭔가를 하고 있지요. ㅎ

이러한 가운데 MS 가 그랫듯이 구글 역시 자신이 가지고 있는 강점을 활용할 것으로 보입니다. 바로 플랫폼을 서비스하는 업체가 가질 수 있는 '끼워 팔기' 이지요. 마이크로 소프트가 자사의 제품인 윈도우즈에 인터넷 익스플로러라는 웹 브라우저를 끼워팔기해서 넷 스케이프를 망쳐버린 사건이 있었지요.

마찬가지로 구글도 자사의 지배적인 위치를 이용해서 안드로이드의 기본 검색엔진을 구글로 할 수 있도록 영향력을 행사할 수 있는게 아니냐는 분석도 나오고 있습니다.

네이버와 다음 등 국내 포털 업체들도 이점을 주시하고 있습니다. 필사적으로 지킨 국내 시장이 모바일 환경으로 바뀌면서 한번에 내주게 생겼으니 말입니다.


모바일 플랫폼에서 지배적인 위치에 있는 구글 < 출처 : 삼성전자 블로그 >



▶ 증거가 없다?

하지만 국내에서 스마트폰에 기본적으로 탑재되는 검색엔진은 이동통신사와 단말기 제조업체가 결정하게 되어 있습니다. 명목상으로는 구글은 영향력을 행사 할 수 없는 것이지요. 네이버와 다음 역시 이점 때문에 주저하고 있습니다. 구글이 이통사와 제조업체에 영향력을 행사하고 있다는 증거가 없는 것이지요.

이에 구글은 당연히 모르는 일이라고 말하고 있습니다. "안드로이드 OS는 오픈 플랫폼으로 어떤 검색창을 기본으로 탑재할지는 제조사와 이통사가 결정할 문제" 라고 구글코리아 관계자는 말하고 있습니다. 자신들은 강요한적 없다고 말하고 있는 것이지요.

이런 가운데 네이버와 다음 내부에서도 구글을 제소해서 승산이 있는지에 대해서 신중히 판단하고 있습니다. 누리꾼들 사이에서도 네이버와 다음이 승산이 있는지 없는지에 대해서 많은 의견이 오고 가고 있습니다.

만약 구글이 네이버와 다음에 제소를 당하면, 지난 개인정보 수집 사건 당시 검찰 조사를 받은데에 이어 공정위 수사까지 받게 되어 우리나라 시장에게 된통 당하게 되는 것입니다.




▶ 과연 네이버와 다음이 제소를 할까?

승산이 있는지 없는지 의견이 분분한 가운데 과연 네이버와 다음이 구글을 제소 할 것인지 여부도 관심을 많이 받고 있습니다.

승산이 없다하더라도 최근 모바일의 보급이 급속도로 이뤄지면서 모바일 검색 시장에서 구글이 독보적으로 치고 나갈 우려가 있어 우리나라의 대표적인 포털업체 들이 구글을 견제하려는 것으로 본다면 제소를 할 수도 있겠다는 생각이 듭니다.

또 일부 스마트폰 제품에는 네이버가 기본 검색 엔진으로 탑재되어 있어, 이런 견제론이 더욱 더 설득력이 있어 보이기도 합니다.


네이버 모바일 버전 ( http://m.naver.com/ )



▶ 제소도 좋지만 서비스에서 밀리지 말기를...

이러한 가운데 네이버와 다음 등, 우리나라 포털, 검색 업체에게 바라는 점은 제소같은 법적인 대응으로 시장을 지키는 것도 좋지만 결국에는 서비스 품질을 유지하고 새로운 서비스를 계속 개발해 내야 구글에게 밀리지 않을 것이라는 겁니다.

이제 소비자는 바보가 아닙니다. 인터넷을 통해서 어떤 서비스가 얼마만큼 좋은지, 어떤 서비스가 어떤 문제점이 있는지 커뮤니티를 통해서, 소셜 미디어를 통해서 입소문이 빛의 속도로 퍼져나갑니다. 그렇기 때문에 밀리는 품질을 가지고 법적 대응으로 연명하는 것은 옳지 않겠지요. ^^

네이버와 다음의 강점은 바로 외국산 서비스보다 우리나라 정서와 우리나라 유저들을 잘 이해하고 소통할 수 있다는 점입니다. 그 점을 십분 활용해서 서비스를 유지하고 개선하고 새로운 서비스들을 선보인다면, PC 시장에서 그랬듯이 구글이 들어 올 자리가 없게 될 것입니다. ^^

아무튼 구글도 그렇지만 우리나라 토종 서비스인 네이버와 다음도 열심히 하기를 바랍니다. 그래야 사용자들이 이득을 보니까요 ^^


과연... 네이버와 다음이 구글을 제소 할까요? ㅎ

새내기 블로그 아카데미, 첫  강연 다녀와 보니..


삼성 전자와 다음 커뮤니케이션즈가 함께 새내기 블로그 아카데미라는 프로그램을 진행하고 있습니다. 운 좋게 지원하신 모든 분이 합격하게 되어 저도 아카데미 프로그램에 참여하게 되었는데요. 지난 3월 17일 새내기 블로그 아카데미 오리엔테이션과 첫 번째 파워 블로거 특강이 강남역 삼성전자 홍보관 딜라이트에서 진행되었습니다.




▶ 새내기 블로그 아카데미 참여하게된 계기

사실 제가 블로그를 시작한 지는 한참 되었습니다. 남들이 미니홈피 열풍에 빠져 있던, 2004년 네이버에서 블로그라는 서비스를 처음 알게 된 후부터 주욱 네이버에서 활동을 했었습니다. 그러다가 2007년 티스토리라는 블로그 플랫폼을 알게 되었고, 이주를 해서 지금껏 활동하고 있지요. (네이버 블로그는 갈아 엎고 왔습니다 ㅜ )

연차로 따지면 8년차 블로거인데요. 그래도 새내기의 마음으로 참여를 해보았습니다. 파워 블로거가 되보고 싶고, 강연을 해주신 입질의 추억님처럼 강연도 다녀보고 싶어서 처음부터 새내기의 마음으로 하나하나 배워보고자 참여를 해봤습니다.



▶ 현장 스케치

새내기 블로그 아카데미 OT가 3월 17일 목요일 강남역 4번출구 삼성전자 홍보관 딜라이트에서 있었습니다. 딜라이트에는 가끔 삼성전자 제품 구경하러 갔었는데, 이번엔 오리엔테이션과 강연을 듣기위해 가서 그런지 색달랐습니다.



평소엔 제품들이 진열되어 있을 공간의 일부분이 치워져 있고, 의자와 대형 화면이 있었습니다. 앞에서는 누군지 모르겠지만 아나운서 분이 사회를 보면서 진행하고 있었습니다. ( 제가 한 5분 정도 늦게 왔거든요. 그런데 많은 분들이 이미 참여하고 계셨습니다. )





이번 새내기 블로그 아카데미를 진행하는 삼성전자의 임원 분이 인사를 하셨습니다.





다음쪽의 담당자 분도 인사를 하셨습니다.





블로그 아카데미는 블로그에 관심있는 사람이라면 누구나 쉽고 재미있게 블로그 운영을 배울 수 있는 교육 프로그램이랍니다. 좀 더 많은 분들이 블로그를 사용하고 양질의 컨텐츠 들을 만들어서 좀 더 풍요로운 한글 웹 환경을 만들어 갈 수 있는 발판이 될 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.


저 또 한, 더 많이 공부하고 배워서 다른 분들이 더 쉽게 블로그를 개설, 운영 할 수 있도록 도와드릴 예정입니다. ㅎ





당일 제가 노트북을 가져가서 필기를 했습니다만 자리가 굉장히 좁아서 필기를 마음껏 할 수 없었습니다. 죄송하지만 앞에 계신 분이 자꾸 뒤로 오셔서 제 노트북 화면을 닫아 버리시더라구요. ㅎ 그래도 불편하지만 메모장을 열어서 힘겹게나마 필기를 했습니다.





오리엔테이션은 대충 이런 순서로 진행되었습니다. 일정과 강사분, 카페활용법과 중요한(?) 리워드에 대해서도 알려주셨습니다. 탐나는 제품들이 리워드로 나오는 걸 보니까 열심히 해야겠다는 생각도 들더라구요 ㅋㅋ




카메라 맨 분이 강의 전반적인 진행상황을 찍고 있었습니다. 나중에 카페에 관련 동영상이 올라와 있더라구요. 저도 캠코더가 있었다면 찍어서 남기고 싶지만 아쉽게 똑딱이 디카밖에 없어서 사진 찍기에도 바빴습니다. ㅎ








전반적인 프로그램 개요입니다. 앞으로 3개월 동안 진행되고 매주 새로운 강의가 진행되며 매달 파워블로거분들을 모셔서 특강을 한다고 합니다. 다만 공간이 협소해서 선착순 100분만을 초대한다고 하네요. 저도 이번에 80번째로 겨우 들어왔어요. ㅎ 다음 특강도 놓치지 않고 참여해야 하겠습니다. ^^



평소에 가끔 방문하는 블로거인 입질의 추억님께서 직접 오프라인 강의를 나오셨습니다. 자주 찾아가는 블로그의 주인장을 이렇게 오프라인에서 보게 되는 것도 색다른데요. 역시 자신만의 블로깅 철학이랄까요? 그런게 묻어 났습니다.





침착하게 좋은 말씀을 잘 전달해 주신 입질의 추억님이었습니다. 저도 내년엔 저 자리에서서 새내기 블로거 분들께 제 노하우를 전해 드릴 수 있는 위치까지 올라갔으면 좋겠습니다. ^^ 그러려면 꾸준히 많은 것을 이뤄놔야겠지요? 오랜만에 자극을 받았네요 ㅎ





입질의 추억님이 발표하신 슬라이드입니다. 새내기 분들에게 정말 꼭 필요한 지식들을 알멩이만 골라골라 적어 넣으셨네요. 강연의 한계는 항상 시간에 있는것 같습니다. 모든 걸 털어 놓고 싶어도 시간이 부족해서 그럴 수 없는 마음.. 그게 느껴졌습니다 ㅜ





카메라에 잡히신 입질의 추억님, 내년엔 제 얼굴도 저기에 잡혔으면 좋겠습니다. ㅋㅋ





첫 번째 과제가 나왔습니다. 오프라인 강의 당첨 명단을 보니까 평소에 자주 뵙던 분들이 여럿 보이더라구요. ㅎ 그분들께 지지 않으려면 멋진 글을 남겨야 할 것 같습니다. ^^ 선의의 경쟁을 하자구요 !! ㅎ






끝나고 기념품을 주셨습니다. 뭘까 궁금했었지만 집에가서 풀어보기로 했습니다.




딜라이트 홍보관엔 재미있는 볼 거리들이 많았습니다. 삼성의 최신 제품에서부터 벽에 있는 저런 화면까지 꼭 아카데미가 아니더라도 한번 구경해볼만 하더군요





오리엔테이션날 아쉬웠던 점은 좁은 공간이었습니다. 좁은 공간에 100명의 자리를 마련하려다보니 의자가 다닥다닥 붙어있었는데요. 중간에 너무 더웠었고, 노트북을 사용하려했는데 좁아서 불편했습니다. 그걸 제외하면 정말 좋은 자리였습니다.





재밌는 화면도 많았고 알찬 강연이었습니다.






다음 강연에도 참여 할 수 있었으면 좋겠네요 ~ 다시 오기를.. ㅎ






집으로 돌아오는길.. 지하철 퇴근 인파에 쓸려갈 뻔 했습니다. 이 시간에 강남에서 집에 가는일은 위험하군요..;; 8시까지도 이렇게 사람이 많았습니다;


▶ 선물

블로그 아카데미에 참여하신 분들은 이번에 선물을 받았습니다. 저도 받았는데요. 집에 가서 풀어봤습니다.




먼저 새내기 블로그 아카데미에 관한 안내책자가 있었습니다. 슬라이드 내용을 요약한 작은 안내책자이고, 메모를 할 수 있는 충분한 공간이 있었습니다. 저 처럼 노트북을 가지고 오신 분들은 잘 안 보셨겠지만, 제 옆에 앉으신 아저씨께서는 열심히 메모를 하시더라구요. ㅎ





뭔가 커다란 박스도 하나 있었습니다. 보아하니 컵 같군요. 





역시 컵이네요 ㅎ 마침 집에 머그컵이 없었는데, 잘 됬습니다. ^^ 지금 집에서 잘 쓰고 있어요 ㅎ





컵의 모양이 참 이쁩니다. 책상 한쪽에 놓고 커피를 담아 마시면 딱 좋겠습니다. ^^





귀여운 포스트 잇도 있네요. 사실 저는 메모를 이면지나 컴퓨터에다가 많이 해서 포스트 잇은 잘 안쓰는 편입니다만, 그래도 있으니 써야겠지요. 접어서 세워 놓을 수도 있었습니다.





다음 마크가 그려져 있는 수첩도 받았습니다. 메모를 즐기는 메모광분들께서는 좋아하시겠어요 ^^ 지금은 책꽃이에 자리하고 있습니다. ㅎ


티스토리에서 준 수첩도 아직 안쓰고 있거든요 ㅜㅜ




허기를 달랠 샌드위치와 음료수도 주었습니다. 다음날 아침으로 먹고 학교 갔습니다. ㅋㅋ


자세한 강연내용에 대한 이야기는 나중에 올려드리도록 하겠습니다. 사진을 찍었는데, 이렇게 많이 찍었을 줄은 몰랐네요. ^^ 아무튼 올해부터는 오프라인 모임이나 강연에도 꼬박꼬박 참여하려고 합니다. ㅎ 이제 온라인이 아니라 오프라인에서도 활동해야지요.


내년에는 입질의 추억님 자리에서 제가 강연하고 싶네요 ^^ 열심히 하겠습니다. !!




포털에 있는 불만, 직접 말하자


기업이 오랫동안 유지되고 시장에서 선두자리를 지키기 위해서 해야 할 일이 뭘까요? 경영도 중요하고, 재정적인 상태 관리도 중요하겠지만 아마도 고객과의 소통, 고객으로 부터의 피드백을 얼마나 잘 유지하고, 얼마나 잘 받아들여 서비스를 개선하느냐에 달려있지 않나 생각합니다.



특히 무형의 서비스를 제공하는 회사일 수록 이런 고객과의 피드백은 더 더욱 중요할 것입니다. 웹 서비스 분야는 더욱 경쟁이 치열한 분야인데요, 서비스가 마음에 안들면 비슷한 서비스를 하는 다른 업체로 갈아타기가 굉장히 수월합니다. 그래서 웹 서비스의 경우 고객을 유치하기는 비교적 쉽지만 그 고객을 유지하기가 어려운 편이지요. ( 조금만 마음에 안 들거나 하면 안 쓰고 말아 버리죠. )



대표적인 웹 서비스인 포털 사이트의 경우 다른 서비스보다 고객 서비스에 신경을 많이 쓰는 편입니다. 네이버의 주도하에 다음과 네이트가 서로 1%의 점유율이라도 더 차지하기 위해서 열심히 서비스를 개선하고 고객의 소리에 귀를 기울이고 있습니다. ( 물론 업체마다 대응 태도에서 많은 차이를 보이더라구요. )

포털 서비스를 사용하다보면 "이런 서비스는 왜 없는거야.." 하는 기발한 아이디어가 있습니다. 이런 좋은 서비스를 포털이 만들어 줄 수는 없을까요? 포털 사이트에 건의를 해서 내 의견이 조금이라도 포털을 변화 시킨다면 정말 흥분되는 일이겠지요. ^^ 오늘은 그런 고객 센터 서비스들을 한 번 찾아 봤습니다.




네이버, "네이버에 제안합니다."

네이버의 경우 고객지원 서비스가 다른 포털에 비해서 좋다고 들었습니다. 메일 문의를 하면 몇일안에 결과가 다시 전송이 되고, 전화로 문의를 할 경우 친절하게 대응을 해 준다고 합니다. ( 객관적인 평가가 아니라 주관적인 느낌이라 개인마다 다를 수도 있겠지만 제가 생각하기엔 점유율 순위대로 고객지원 서비스의 질의 순위가 매겨지지 않나 생각합니다. )




네이버의 고객센터는 네이버 페이지의 최하단에서 찾아 볼 수 있습니다. "고객센터"라는 링크를 클릭하면 네이버에 문의를 할 수 있는 페이지가 있습니다.




깔끔하게 정리되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 빨간색 네모가 쳐져 있는 부분을 클릭하면 네이버에 여러분의 목소리를 전할 수 있는 창이 뜹니다.




좌측에서 현재 네이버에서 제공하고 있는 서비스를 선택해서 해당 서비스에 제안을 할 수도 있고, 네이버 운영에 대한 전반적인 의견을 전달 할 수도 있습니다. 만약 여러분들이 네이버에 불만을 가지고 있다면, 블로그에 포스팅을 해 놓고 링크를 걸어서 보낼 수도 있습니다. ( 이것 참고 하시고, 고쳐주세요. 이런식으로 말이죠. ^^ )

혹은 "네이버에 아직 ~~ 이런 서비스가 없는데, 제 생각엔 이런 서비스를 도입한다면 더욱 더 앞서 나갈 수 있을 것 같습니다. " 라고 메시지를 남기는 것입니다.




다음, 제안하기

그럼 다음의 경우를 살펴보도록 하겠습니다. 다음도 고객 서비스가 괜찮은 편이라고 하더군요. ( 하지만 다음 뷰에 대한 건도 있고, 역시 호불호가 갈리는 것 같습니다. ^^ )




다음도 고객센터 버튼이 다음 페이지의 최하단에 있습니다. 고객 센터를 클릭하면 고객센터 페이지로 들어 갈 수 있습니다.




다음도 역시 고객센터가 보기 좋게 잘 정렬이 되어 있군요. 짜증이 나서 고객센터 페이지에 왔는데, 인터페이스가 엉망이고 정돈되지 않은 모습을 보이면 정말 짜증이 나겠지요. 그래서 고객센터는 직관적으로 알 수 있고, 되도록이면 단순하게 만드는 것이 좋은 것 같습니다. 짜증나있는데, 복잡하기까지 하면 그 포털은 다음부터는 안 쓰게 될 테니까요 ㅎ

상단의 제안하기 메뉴가 있군요 ^^




네이버와 다른 점은 네이버의 경우 제안하기 기능이 메일로 문의하기와 다르지 않다는 것입니다. 제안하기이지만 들어가보면 메일로 문의하기라고 쓰여 있지요. 하지만 다음의 경우에는 문의하기 페이지는 따로 있고, 제안하기 페이지는 문의하기 페이지와 독립적으로 존재하는 것입니다.

새로운 아이디어 처리를 담당하는 분이 있는지는 모르겠습니다만 따로 떨어져 있네요. 뭐 어디다가 하소연을 해도 들어 주겠지만 네이버는 최대한 메뉴를 줄인듯 보이고, 다음은 다양한 소통의 창을 열어 놓은것 같습니다. 아무튼 다음도 새로운 서비스에 대한 아이디어에 목말라하는 모습이네요. ( 보기 좋습니다. ^^ )




네이트, 제안하기

그럼 싸이월드와 엠파스, 이글루스를 인수한 SK 커뮤니케이션즈가 서비스하고 있는 포털인 네이트 닷컴을 보도록 해보겠습니다.




네이트/싸이월드 고객센터 역시 페이지의 하단에 있습니다. 불만이 있으면 언제든지 "End" 키를 눌러서 페이지 하단으로 이동한 뒤 고객센터로 갈 수 있습니다. ( 다른 포털들도 마찬가지죠 ^^ )




네이트 고객센터를 방문하고 나서 들은 생각은 "뭐 이리 복잡해" 였습니다. 물론 자주 찾는 서비스나 최근 등록된 서비스들을 바로 보여주면 좋습니다. 사용자가 다른데로 클릭해서 이동하지 않고 바로 원하는 질문을 선택 할 수 있으니까요. 하지만 요즘은 이렇게 한 화면에 많이 담는 것 보다는 잘 정돈이 되어서 클릭을 통해서 바로 바로 받아 볼 수 있는 구성이 더 좋지 않을까 합니다.

제가 보기엔 다음과 네이버의 중간쯤 되는 것 같습니다만 약간 정리를 해서 단순하게 만들면 더 좋지 않을까 생각이 드네요 .

제안 하기 버튼은 중간 부근에 있습니다. 이 부분도 "메일문의"와 "제안하기" 메뉴를 상단으로 올려버리면 좋지 않을까 생각을 해봤습니다. ( 네이트를 자주 이용하시는 분들이라면 이게 더 익숙 할 수도 있겠지만요 ^^ )




제안하기를 클릭하면 이런 페이지가 나오네요, 제안 하기 버튼을 한번더 눌러 봅니다.




제안을 할 수 있는 양식이 뜹니다. 굳이 지적을 해보자면 여기까지 들어오는데 다른 포털보다 한 단계가 더 걸렸네요. 그래도 네이트 역시 이런 새로운 서비스를 제안 할 수 있는 폼을 마련하고 있습니다. ㅎ


포털의 성패는 고객서비스가 좌우한다

네이버와 다음, 그리고 네이트를 비교하면서 포털 서비스를 하면서 성공 할 수 있는 비결에 대해서 생각해 보았습니다. 포털들이 제공하는 서비스들을 보면 거의 비슷합니다. 세세한 부분에서는 다를 수 있지만 제공하는 서비스들에서는 대동소이합니다. 이렇게 비슷한데 왜 점유율에서 차이가 날까요? 네이트의 경우 싸이월드나 네이트 온이라는 굉장한 서비스를 보유하고 있음에도 네이버를 이기지 못 할까요?


Hardest ride of my life
Hardest ride of my life by Gino 저작자 표시비영리변경 금지


웹 서비스들이 거의 다 그렇듯이 한 곳에서 서비스를 하고 인기를 끌게 되면 다른 서비스 업체들도 그런 서비스를 구현하게 됩니다. 싸이월드라는 SNS 사이트가 뜨니까 다음에도 플래닛이던가 뭔가가 생겼지요. 디비딕이라는 사용자들끼리 QnA 를 하는 서비스가 인기를 끄니까 네이버에서 지식IN 이라는 서비스를 만들었습니다. 해외에서 블로그 열풍이 Web 2.0을 주도하자 우리나라 업체들도 앞다투어 블로그 서비스를 내놓았습니다. 메일 역시 다 가지고 있고, 검색 기능도 똑같고, 뉴스 등등.. 거의 다 비슷하지요.

새로운 서비스가 하나 만들어지면 잠깐은 열풍을 일으키지만 거기서 확보한 방문자를 지키지 못 하는것, 인터넷 서비스의 큰 특징인 확보한 방문객을 잃기 쉬운 특징이 바로 고객지원 서비스에 있습니다.


Bay to breakers
Bay to breakers by BarnyardCA 저작자 표시비영리변경 금지


고객의 소리에 귀를 기울이지 않는 서비스 업체는 변하지 않습니다. 변하더라도 고객의 요구와 상관없이 변하게 됩니다. 마치 옷을 사입을 때, 맞춤 옷을 구입하는 것과 기성복을 구입하는 것의 차이라고 할까요? 고객의 의견이 많이 반영 될 수록 더 많은 고객들이 만족을 하게 되고, 그 만족한 고객의 해당 서비스에 대한 충성도는 더욱 올라가지요.

물론 인터넷 서비스가 포털만 있는 것은 아닙니다. 더욱이 전세계적으로 보면 포털 보다는 아이디어 한방으로 성공한 기업이 더 많이 있지요. 하지만 그런 기업들도 고객 지원 서비스는 훌륭할 것입니다. 뭐가 중요한지 알고 있거든요. ^^

포털은 깨달아야 합니다. 사용자의 불평이 얼마나 무서운지, 불평을 하는 사용자는 전체의 극히 일부분입니다. 빙산의 일각이라는 것이지요. 항해를 하면서 작은 빙산을 보고 과소 평가하다가 커다란 잠겨있는 부분에 부딫혀서 침몰하듯이, 표면적으로 드러내는 고객의 소리를 작다고 우습게 보지말고 그 뒤에 말없이 떠나는 고객들을 잡아야 할 겁니다.



by Kevin Steele 저작자 표시비영리


"짜증나면 다시는 사용 안 하면 되지"... 이런 마음을 가지고 있는 사용자가 대부분입니다. ㅎ

여러분들은 포털의 고객센터를 이용해 본적이 있나요? 어느 포털의 고객센터가 훌륭하던가요? ㅎ



IT 기업이 근무 환경이 좋아야 하는 이유


미국의 포춘지가 미국에서 가장 일하기 좋은, 근무 환경이 좋은 100대 직장을 뽑았는데요. 영광의 1위는 비즈니스 분석 소프트웨어 업체인 SAS가 작년에 이어 2년 연속 1위로 선정되었다고 합니다. 여기서 주목할 점은 100기업 중 탑 10안에 든 기업들을 보면, Wegmans Food Markets, Googld, NetApp, Zappos.com, Camden Property Trust, Nugget Market, REI, Dreamworks 가 있습니다. 이 중에 IT와 관련된 업체가 5개나 있다는게 눈에 띕니다.



대체로 IT 기업들의 경우 직원들의 근무 환경을 최대한 배려해 주려고 하는 경향이 있습니다. 대표적으로 가장 유명한 구글의 구글플렉스 등이 있습니다. 개발자들의 천국이라고 할 수 있는 곳이지요.




IT 기업은 왜 근무 환경을 최고로 만들어 놓을까?

IT의 정의가 각 나라마다 다르긴 하지만 일반적으로 우리나라처럼 하드웨어를 만드는 회사를 IT라고 하지 않는 국가들도 있습니다. ( 진정한 의미로는 소프트웨어 기업만이 IT 진짜 기업이라고 하더군요. ) 이 포스트에서도 IT 기업은 삼성이나 LG 같은 하드웨어 기업이 아니라 구글이나 NHN 같은 소프트웨어 기업을 말합니다.

IT 기업들이 왜 직원들의 근무 환경을 최우선시하는가.. 이것은 IT 기업들이 파는 상품을 보면 알 수 있습니다. 형태가 있는 물리적인 물건이 아닌 서비스를 팔고 있지요. 구글의 경우 대표적으로 검색이라는 서비스를 팔고 있고, SAS의 경우 비즈니스 분석 소프트웨어를 팔고 있습니다.

뉴스뱅크F 서비스가 종료되었습니다



다시 말해서 기업이 중요시하는 것이 일반적인 기업과 다르다고 볼 수 있는데요. 하드웨어를 만들어 파는 회사의 경우 상품을 만드는 공장이 있습니다. 공장에 투입되는 비용과 상품이 팔려서 생기는 수익간의 조화를 잘 이루어야 합니다. 다시말하면, 공장에서 상품을 만들때 효율성이 가장 중요하다는 것이지요.

하지만 IT기업은 다릅니다. 실제로 존재하는 물리적인 상품을 파는 것이 아니라 서비스를 파는 것이기 때문에 상품을 만들어 내는데 효율성이 중요한 것이 아니라 다른 기업과 어떻게 다른가, 얼마나 혁신적인가 하는 것, 즉 상품을 만들어내는데에 창의성이 가장 중요한 덕목으로 작용한다는 것입니다.

뉴스뱅크F 서비스가 종료되었습니다


그러다 보니 직원들을 최대한 갈궈서 빨리 빨리 뽑아내기 보다는 직원들이 최대한 편리하게 근무를 해서 효율이 아니라 창의력을 최대한 발휘 할 수 있도록 근무 환경을 조성해 주는 것이지요.

제가 생각하기에 IT 업종에서 가장 위험한 것은 틀에 박힌 생각입니다. 고정관념, 이것들을 깨부숴야 전에 없는 아주 색다른 서비스가 나올 수 있는 것이지요. ( 야후와 알타비스타의 IR 기반의 검색 엔진에서 구글의 두 창업자가 생각해낸 페이지 랭크 기반의 검색엔진으로 넘어간것도 고정관념을 깨고 창의적으로 생각했던 결과이겠지요. )



우리나라 IT 산업은 어떠한가?

우리나라의 경우 삼성과 LG라는 세계적인 전자 기업이 있습니다. 그래서 그런지 IT의 기준이 하드웨어쪽으로 많이 쏠려 있는 기분입니다. 소프트웨어는 하드웨어에 종속되어 있는, 성능 좋은 하드웨어를 구동시키는 부가적인 기능일 뿐이라는 생각이 만연해 있습니다.

더 좋은 소프트웨어를 개발해내기보다는 더 성능이 좋은 하드웨어를 생산해내는 쪽에 신경을 쓰고 있는 것 같습니다. 그래서 그런지 대기업에서 하드웨어를 생산하고 거기에 해당하는 소프트웨어는 외주를 주는 식으로 돌아가고 있는 것으로 알고 있습니다.

그러다보니 마감일이 대기업 위주로 잡히고, 하드웨어를 생산하시는 분들이 소프트웨어의 특징을 잘 이해하지 못 하시죠. 그러다보니 마감일을 합리적으로 주지 않고 최대한 빨리 땡겨서 하라고 합니다. 마치 공장에서 물건을 뽑아 내듯이요.

KANDAHAR, AFGHANISTAN - JUNE 27: British paratrooper from 3rd Battalion The Parachute Regiment Pte Lane Miller, 21-years-old from Canada is seen in his tent as he recovers from a non combat related minor incident on June 27, 2008 at his base at the Kandahar Air Field (KAF), Afghanistan. British Paratroopers from 3rd Battalion The Parachute Regiment spend their downtime in between operations recovering from the fatigue of their tasks, at the Kandahar Air Field Base where they have access to fresh food, showers, they can go for a pizza at Pizza Hut or connect to the Internet in one of the several facilities of the base and use a fitness center or a beauty salon or otherwise prepare for the next operations. (Photo by Marco Di Lauro/Getty Images)


당연히 외주를 받은 업체에서는 직원들을 갈굽니다. 마감일에 맞춰서 완성본이 나와야 하기 때문이지요. 그러다보면 당연히 밤을 새야하고 개발자 눈 및의 다크서클은 턱까지 내려오게 됩니다. 그런 근무환경에서 혁신적이고 창의적인 소프트웨어가 나올까요?

아직 우리나라의 IT가 가야 할 길은 정말 멀고도 멉니다. 개발자, 직원들을 공장에서 제품을 만들어내는 공정라인의 기계 부품으로 여기는 한 우리나라 IT의 미래는 없다고 생각합니다.

물론 요즘은 많이 바뀌고 있는 것 같더라구요. 소프트웨어 관련 대기업 위주로 근무 환경이 엄청나게 개선되고 있습니다. NHN, 다음, NC 소프트 같은 대기업의 경우에는 직원 복지가 많이 개선되고 있는 것으로 알고 있습니다. 아마도 구글의 영향이겠지요.

하지만 중소기업 단위로 내려가면 근무 환경이 매우 열악하겠지요. ㅜㅜ 아직 우리나라 투자자들의 마인드가 소프트웨어 산업의 특성을 잘 이해하지 못 해서 그런가 봅니다.



우리나라 사람들 머리 좋으니까 소프트웨어 산업에서 정말 두각을 나타낼 수 있습니다. !! 앞으로는 미국을 제치고 소프트웨어 산업에서 최강국으로 거듭났으면 좋겠습니다. !!

다음 메인화면, 2% 아쉬운 이유



웹 브라우저를 이용해서 인터넷에 접속하면 맨 처음 만나게 되는 화면이 아마도 포털사이트의 메인화면일 것입니다. 특히 네이버나 다음의 메인화면에는 현재 이슈가 되고 있는 뉴스라던지 유익한 정보들이 링크가 되어 사용자들에게 편의를 제공하고 있습니다. 하지만 모든게 완벽할 수는 없듯이 여기에도 한계가 있는데요. 다음의 메인 페이지를 들어가보고 나서 약간 아쉬움이 남아 글을 쓰게 되었습니다.

포털의 경쟁력은 메인 화면에서 나온다고 할 수 있는데요. 다음의 메인화면을 한 번 보겠습니다.


다음을 시작 홈페이지로 설정해놓고 사용하시는 분들에겐 익숙한 인터페이스입니다. 하지만 네이버를 홈 페이지로 사용하시는 분들에겐 약간 낯설음이 느껴지기도 하는데요. 네이버와 다음의 메인 페이지를 분석해 보도록 하겠습니다.


글을 볼 수 있는 공간의 차이

네이버의 경우 뉴스캐스트, 오픈 캐스트 등의 캐스팅 시스템이 있어 수 많은 언론사 ( 신문사나 방송국 )의 기사들을 언론사별, 주제별로 나누어서 볼수 있습니다. 또 구독하기 기능으로 포털의 메인페이지를 내 입맛에 맛게 수정 할 수도 있지요.


또 한 탭에 나타나는 기사의 수가 적어서 대부분의 기사는 제목 전체를 볼 수 있게 되어 있습니다. 이게 중요한 이유는 어떤 글의 전체를 대표하는게 제목인데, 이 제목을 전부 못 보고 제목의 일부만 볼 경우 사용자가 생각한 것과 다른 기사를 클릭 할 수 있는 가능성이 생깁니다. 또 이런 클릭은 서비스에 대한 사용자의 불만족을 초래하게 되죠. 소위 낚였다고 하는 것인데요. 네이버의 경우 그런 낚임을 방지 할 수 있게 제목을 충분히 나타내고 있습니다.

 또 광고 영역이 차지하는 비율보다 글의 제목이나 이미지 등, 비 광고 영역이 더 많은 것을 볼 수 있습니다. 광고 투성이의 번쩍번
쩍한 메인페이지는 구시대적인 메인페이지고, 얼마나 깔끔하고 유익한 정보를 담느냐가 포털의 경쟁력을 키워 줄 수 있는 주요한 요인으로 떠오릅니다.


다음 메인의 경우 메인 화면 전체에서 글이 나타나는 부분의 비중이 네이버의 경우보다 훨씬 작은 것을 볼 수 있습니다. 특히 이런 작은 공간에 최대한 많은 기사들을 넣기 위해서 제목을 줄이거나 짧게 만들어야 하는 제약이 생기게 됩니다. 제목이 짧게 되면 방문자가 자신이 생각하지 않은 기사를 클릭하게 될 우려가 있고 이는 자연스레 다음의 서비스 만족도 저하로 이어지게 됩니다.

또 네이버의 경우 메인화면을 자신의 입맛에 맛게 편집 할 수 있었지만 다음의 경우 구독기능 같은 것이 없습니다. 심지어 어떤 기사가 어느 언론사에서 발행되었는지에 대한 정보도 나타나있지 않습니다. 그리고 한 탭( 뉴스 / 경제 / 스포츠 / 연예 / Live 이슈 ) 에 몇 개의 글이 있는지, 예를 들면 < > 버튼을 눌렀을 때 내가 몇 번째 페이지를 보고 있는지 네이버에서는 표시가 되지만 다음에선 표시가 안되 불편함을 느낍니다.

적어도 뉴스를 자주 읽으시는 분들은 네이버가 훨씬 편리하게 느껴 지실 겁니다. 다음은 그 보다는 트렌드와 엔터테인먼트 쪽으로 많이 치우친것 같다는 느낌이 드네요.


광고에 대처하는 두 회사의 차이

포털의 주요 수익원은 광고입니다. 사람들이 많이 찾는 메인페이지의 광고는 수 천만원을 넘어서는 비용을 지불해야 하기도 하는데요. 메인 페이지에서의 광고 배치도 다른 양상을 띄고 있습니다.


먼저 네이버를 살펴보겠습니다. 화면이 뜨자마자 보이는 광고는 상단 중앙의 배너 광고와 로그인 폼의 밑에 있는 쇼핑몰 광고가 전부입니다. 나머지는 뉴스기사이거나 오픈캐스트, 네이버 캐스트 등의 관련 글에 대한 정보이고, 광고가 표시되는 영역을 최소화 했음을 볼 수 있습니다. 물론 이로 인해서 네이버의 광고 단가는 오르겠지만 어째튼 이용자 입장에선 관심 없는 광고 정보가 무의미하게 흘러나오는 부분이 적어 지고, 유익한 정보가 나오는 부분이 상대적으로 늘어나 더 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다.

예전에는 네이버의 메인 페이지에도 광고가 덕지 덕지 붙어 있던 걸로 기억하는데, 메인 페이지를 꽤나 깔끔하게 정리한 모습니다. 이래도 네이버는 잘 먹고 잘 살겠지요? AD 캐스트에 떠 있는 광고들을 보니 엄청 많더라구요..




다음의 경우 광고의 수가 네이버 보다 한 군데 더 많지만 전체적으로 더 답답함을 주고 있습니다. 가운데 기사와 글이 나타나는 부분의 주변을 광고가 포위하고 있는 형세를 띠고 있는데요. 로그인 폼의 밑 쪽을 광고가 아닌 실시간 검색어 순위로 채우고 실시간 검색어 순위가 나타나는 부분을 다른 글을 소개하는 부분으로 채워넣었으면 다음의 메인화면이 좀 더 깔끔하고 시원하게 보였을 텐데 아쉽습니다.

기업의 존재이유가 수익을 내기 위함 이긴하지만 광고를 하나쯤 덜 게제하고 그 부분을 사용자들이 여유롭게 사용 할 수 있는 또 다른 메뉴로 채워 넣었으면 좋겠습니다.



다음이 얼마전 프로필 서비스를 임시로 시작하면서 새로운 시도를 하고 있습니다. 본격적으로 포털들이 소셜화를 시도하고 있는 가운데 포털 본연의 모습인 메인 페이지에는 약간 소홀해 지는 것이 아닌가 우려가 됩니다. 그리고 다음과 네이버, 이제 우리나라에서만 머무르지 말고 일본, 중국으로 진출 할 때인 것 같습니다. 대한민국이라는 작은 파이를 서로 더 먹으려고 싸우기 보단 새로운 파이가 기다리고 있는 이웃 나라로 눈길을 돌려보는 것도 좋지 않을까요? ( 물론 관계자 분들도 시도를 하고 있겠지만, 쉽지는 않겠지요. )

소셜 네트워크도 종주국이었으니 최첨단 포털의 모습을 전세계에 보여 줬으면 좋겠습니다. 다음, 네이버 둘다 화이팅입니다.

포털의 메인 페이지만 놓고 봤을 때, 다음과 네이버 .. 둘 중 어디가 더 편하세요??

다음 소셜네트워크를 꿈꾸다 "다음의 프로필 서비스"



요즘 온세상이 소셜네트워크로 시끄럽습니다. 여기서 소셜네트워크는 영화제목이 아니라 페이스북, 싸이월드, 트위터, 미투데이 같은 온라인 소셜네트워크를 의미합니다. 페이스북의 엄청난 성장세가 이런 소셜네트워크서비스 업체들의 고속성장을 잘 보여주고 있는데요. 국내 포털의 대표적인 기업인 '다음'도 이런 대세인 소셜을 품에 안으려는 시도를 하고 있습니다.

바로 프로필 서비스인데요. 인터넷을 사용하는 유저들은 각각 서로 다른 소셜네트워크서비스나 블로그 같은 플랫폼들이 있을 겁니다. 하지만 각각 플랫폼들은 독립적인 서비스이고 상호 교류가 거의 없어서 아쉬웠는데요. 이런 한계를 극복 할 수 있는 서비스를 다음이 제시하고 있습니다. 바로 "다음 프로필"서비스인데요.

티스토리를 사용하시는 분들은 프로필 기능에 익숙하실 겁니다. 댓글을 달고 다니면 댓글 옆에 프로필이 나타나서 여러분이 등록한 트위터 주소나 올포스트, 블로그 코리아 등에 있는 개인의 페이지가 뜨는 일종의 명함 같은 서비스인데요. 그런 서비스를 다음에서 본격적으로 제공하고 나서는 모양입니다.




다음 프로필

다음이 제공하는 세로운 서비스인 '다음 프로필'은 개인화 서비스의 일종으로 여러분의 개인정보를 다음 프로필에 입력을 하면 그 정보를 토대로 여러분과 맞는 친구를 사귈수 있고, 다음이 서비스하지 않는 외부서비스, 예를들면 페이스북이나 트위터 갖은 서비스도 다음에서 사용할 수 있으며, 다음의 여러 서비스들을 사용하면서 '피드백'도 실시간으로 확인 할 수 있습니다.


이 회면은 '다음 프로필'의 메인화면으로 여러분의 여러가지 정보를 입력 할 수 있는 공간입니다. 이 곳에는 여러분의 사진( 혹은 대표 이미지 )이나 생일, 성별 같은 기본적인 정보부터 출신 학교와 입학년도, 홈페이지 등의 추가적인 정보를 입력 할 수 있습니다. 또 미니 프로필이라는 기능을 공개로 설정하면 자동으로 다음의 SNS서비스인 요즘이 개설됩니다. 학교 정보를 정확히 입력하시면 같은 기간이나 비슷한 기간에 같은 학교에 입학한 사람들을 친구로 추천해주는 서비스도 제공을 한다고 합니다.

여러분의 프로필 정보를 토대로 다음 아이디를 갖고 있는 회원들간의 소셜 네트워크를 형성시켜주는 서비스로 페이스 북이나 싸이월드에서도 부분적으로 시행하고 있는 서비스입니다. 하지만 다음은 태생이 포털사이트이고 회원 아이디에 이렇게 소셜성을 부여해서 소셜네트워크를 구성하는 발상은 정말 참신하고 신선한 발상입니다.


'다음 프로필'의 두 번째 기능인 알리미 기능이 있습니다. 알리미 기능은 여러분이 다음에 로그인을 한 뒤 했던 모든 행동에 대한 피드백이 여기로 옵니다. 예를 들면, 다음 아이디로 로그인을 해서 다음 블로그에 댓글을 달았는데, 주인 블로거나 다른 블로거가 내 댓글에 댓글을 달았을때, 혹은 카페나 게시판에 글을 올렸는데, 거기에서 응답이 왔을 때, 알리미 기능을 통해서 손쉽고 빠르게 해당 게시물로 접근이 가능합니다.

다음의 서비스를 좀 더 빠르고 편리하게, 한 눈에 관리 할 수 있는 새로운 서비스입니다. 포털사이트의 가장 큰 단점은 제공하는 서비스가 굉장히 많아서 한번에 다 관리하기 힘들다는 점에 있었는데, 이 알리미 기능을 통해 다음의 서비스들을 이용하는데 불편함을 크게 덜게 되었습니다. 정말 좋은 서비스입니다.


'다음 프로필'의 새로운 서비스 중 마지막인 소셜링크는 현재는 다음 블로그를 기반으로 서비스되며, 트위터와 페이스북, 미투데이를 연동할 수 있다고 합니다. 사용되는 방식은 다음 블로그에 글을 썼을 때 그 글을 트위터나 미투데이에 전송 할 수도 있고, 페이스북에 동시에 올릴 수 있게 하는 기능이라고 합니다.

이 기능이 어떻게 사용자들에게 응용 될 지는 모르겠지만 링크 시켜놓은 서비스로 자동으로 포워딩을 시켜주는 것을 보니 홍보 효과도 좋을 것 같다는 생각이 듭니다. 지금은 다음 블로그에만 적용되고 있지만 향후에는 티스토리를 비롯한 다음의 각 서비스로 전파 될 예정이라고 합니다.



다음의 소셜화

아무튼 2010년 들어서 국내 포털사이트의 양대산맥인 다음과 네이버가 엄청나게 변화하고 있습니다. 크게는 서비스의 구성 자체에서부터 작게는 검색 인터페이스까지 주도권을 빼앗기지 않으려는, 혹은 주도권을 빼앗아오려는 노력이 엄청나게 일어나고 있습니다.

그러한 가운데 드디어 다음이 소셜화를 선택했고, 본격적으로 서비스를 하기 시작했습니다. 네이버의 반격은 어떻게 될 지 궁금해지는군요. 다음의 프로필 서비스가 어서 티스토리에 까지 전파되었으면 좋겠습니다. ^^ 이제 몇 일 동안은 다음의 프로필 서비스를 체험해보고 리뷰 & 팁을 써봐야겠네요. ^^


새로운 서비스가 나오면 이제부터라도 즉각즉각 이용해봐야겠어요 ^^
엊그제인가요? 네이버의 발빠른 대응이라는 주제로 글을 썼었는데, 다음도 만만치 않군요. 이런 혁신적인 서비스를 내보이다니요 ㅎ 포털사이트의 본격적인 전쟁.!! 재밌습니다. ^^

다음의 프로필 서비스, 그리고 소셜화.. 과연 잘 먹힐까요? 여러분의 생각은 어떠세요?



북한의 연평도 포격, 그리고 네이버의 발빠른 대응



인터넷 기업은 빠르게 변화하는 세상에 빠른 대처를 해야만 오랫동안 살아 남을 수 있다고 이전 포스트에서 언급한적이 있습니다. ( 이전 포스트에서는 마이스페이스와 페이스북을 예로 들었죠. ) 국내의 대표적인 인터넷 기업인 네이버와 다음이 있습니다. 이들이 얼마나 이슈에 발빠르게 대처하고 있는지를 어제 사건에서 볼 수 있었습니다.

어제 오후 북한과의 접경지역인 연평도에서 북한의 포격이 발생했습니다. 이로 많은 사상자가 발생한 정말 안타까운 사건이지요. 물론 이 포스트에서 다룰 이야기는 연평도 포격사건의 의미나 그런것이 아닙니다. 바로 새로운 미디어로 부상하고 있는 포털 사이트들의 발빠른 대처에 대해서 말씀드릴 예정입니다.


이슈에 대처하는 네이버의 자세

국내의 포털 사이트 간의 경쟁이 점점 치열해지고 있습니다. 최근 실시간 검색이나 소셜네트워크 검색 등 새로운 검색 기능들이 검색 포털 사이트로 하나 둘 씩 소개 되고 있지요. 이런 가운데 포털 사이트 방문자의 의도를 얼마나 잘 파악하는가가 포털 사이트의 점유율 싸움에서 이길 수 있는 방법으로 떠오르고 있습니다.

그런 가운데 국내 최대의 포털 사이트인 네이버의 발빠른 대처가 제 눈에 들어왔습니다. 바로 수 많은 사람들이 이용하는 메인에서의 변화인데요. 어제 연평도 포격 사건이 발생하고 얼마 지나지 않아 네이버 메인에 작은 변화가 있었습니다.

어제 네이버 메인 페이지


네이버 메인의 "뉴스 캐스트"라는 섹션에 빠른 변화가 있었는데요. 핫이슈라는 부분과 뉴스홈이라는 부분에 연평도에 관련된 소식들을 바로 볼 수 있는 메뉴들이 생겨난 것입니다. 연평도에서 북한의 포격 사건이 발생한 다음 연평도, 북한 등의 관련 키워드들이 검색어 순위의 상위를 차지하자 방문자의 편의를 위해서 아예 메인 화면에 관련 메뉴를 등록시켜 버린 겁니다.

이런 발빠른 대응은 네이버를 이용하는 사람으로 하여금 네이버를 정말 편안한 서비스로 느껴주게 합니다. 검색 키워드를 입력하는 것과 마우스 클릭만으로 정보를 얻는 것은 실제로 별로 힘들지는 않지만 엄청난 정신적인 일의 차이가 있거든요. 이렇게 사소한 것이라도 네이버에 편리함을 느낀 사용자들은 다른 포털사이트로 전향을 하기 힘들어 집니다. ( 익숙해진것도 있고, 편리한것도 있겠지요. )


뉴스 홈의 "연평도"를 클릭했을 떄, 나오는 화면입니다. 연평도와 관련된 기사들을 한눈에 볼 수 있도록 편리하게 정렬된 페이지를 제공하고 있습니다. 사용자가 어떤 의도를 가지고 포털 사이트를 들어오는지 그 트렌드를 굉장히 잘 파악하고 있으며, 대처를 잘 하고 있음을 볼 수 있습니다.


다음은 어떤가?

네이버의 최대 라이벌이라고 일컬어지는 다음의 메인 화면은 어떤지 보았습니다.



다음의 경우는 별다른 조치가 없고 로그인을 할 수 있는 부분 바로 밑에 있는 이슈란에 연평도 소식을 전하고 있었습니다. 다음 메인을 보면 컨텐츠 보다 광고가 눈에 많이 띄는 것을 볼 수 있는데요. 아쉬운 점이었습니다.

또, 그나마 있는 이슈란을 클릭하니,


네이버처럼 별도의 페이지를 만들어서 관리하는 것이 아니라 단지 "연평도"라는 검색어를 입력한 결과 화면을 보여주고 있습니다. 사용자가 직접 화면에 연평도라고 입력한 화면과 같았는데요. 약간 아쉬운게 주제, 시간 별로 뉴스기사나 블로그 글 등을 분류해서 보여주는 페이지를 빠른 시간안에 만들어서 연결을 시켜 줬으면 좋았겠다는 생각이 들었습니다.


포털은 사용자의 편의를 생각해야 한다..

인터넷 유저들이 포털 사이트에 들어가는 목적에는 정보 검색과 아무 목적 없는 접속, 그리고 뉴스 소식을 알아보기 위해서 접속을 하는 것입니다. 포털 사이트에 처음 들어가면 보이는 화면이 메인 화면인데, 이 메인화면을 어떤 식으로 구성하는지, 메인화면에 얼마나 빠르게 소식을 전할 수 있는지가 그 포털의 편의성을 좌지우지하고 나아가서는 포털의 미래를 결정한다고 할 수 있습니다.

네이버가 보여준 이런 발빠른 대응은 네이버가 왜 이토록 높은 점유율을 보이고 있는지를 나타내주는 단적인 예인 것 같습니다. 다음의 경우에도 보다 빠른 대응과 사용자를 생각한 메인 화면 관리를 해주면 네이버를 따라잡는게 보다 수월하지 않을까 생각합니다.

Sunday Is Gloomy
Sunday Is Gloomy by Hamed Saber 저작자 표시


아무튼 이번 연평도 포격으로 사망한 군인분이 있으시다니,,
삼가 고인의 명복을 빕니다.
▶◀




유머사이트 보면서 살짝 불쾌했던 이유



제목에서 아시다시피 유머사이트를 돌아다니면서 살짝 불쾌했던 일이 있어서 포스팅을 해봅니다. 다름이 아니라 바로 다음뷰의 추천 문제때문인데요. 실버스톤님께서 제시해 주셨던 다음뷰 추천의 남용과 관련된 내용입니다. 실버스톤님께서는 다음뷰의 추천 위젯을 아고라로 퍼가는 것에 대해서 말씀하셨는데요.


그 이전에도 디시인사이드에서 다음뷰 추천위젯을 본 적이 있었습니다. 그 주소를 복사해 놨어야 하는 건데, 안타깝네요. 어떤 갤러리에서 봤는지 잊어 버렸습니다 ㅜ


인터넷 커뮤니티에서본 다음뷰 추천 위젯

다음 뷰 추천 위젯을 퍼갈 수 있게 해놔서 블로그나 다음 관련 게시판이 아닌 다른 게시판으로 퍼갈 수 있다는 점을 악용 할 수 있다는 우려가 있었는데요. 그 현장을 포착했습니다. 제가 자주 들르는 인터넷 커뮤니티인 뽐뿌에서 다음뷰 위젯 퍼가기 현장을 포착했는데요.



문제의 게시물인데요. 인터넷 유머 사이트의 특징인 엄청난 조회수를 보이고 있습니다. 무려 3천회가 넘는 조회수를 보이고 있는데요. 내용은 박지성 선수가 2골을 넣었던 지난 경기의 하이라이트 영상에 대한 내용입니다.

뭐이?



내용은 위와 같습니다. 박지성 선수 경기 하이라이트 동영상을 게시해 넣고 있습니다. 중요한 건 맨 마지막 부분... 어디서 많이 본 위젯이죠? 블로그가 아닌 인터넷 커뮤니티 게시판에 위젯을 붙여 넣고 추천을 하게끔 하고 있습니다. 마지막 한줄에서는 손가락을 눌러달라는 한마디도 있군요. 블로거의 이름을 밝히지 않겠습니다만 해당 게시물의 주소를 링크하겠습니다. 직접 가서 보시기 바랍니다. ;;

제가 보고 불쾌했던 게시물

박지성 울버햄튼전 스폐셜 편집영상 - 뽐뿌


게시물에 달린 댓글들을 보면,



다음뷰 위젯을 언급한 댓글이 몇개 보이는데요.. 정말 보기 안 좋았습니다. 디시인사이드의 경우 모든 게시물을 모니터링 할 수 없어서 어디에 얼마만큼 추천 위젯이 올라오는지 모르겠지만, 아무튼 자주가는 뽐뿌라는 커뮤니티에서 이런 게시물을 보니 정말 기분이 좋지 않네요..

물론 다음 뷰의 랭킹 알고리즘이 추천하는 사람을 분별해서 가중치를 준다고 하지만 어째튼 추천에 점수가 들어가는 것은 확실하고 비슷한 글이라면 어뷰징을 한쪽이 더 점수를 높게 받는 것은 바람직하지 않다고 생각합니다.

이런 다음뷰 랭킹 위젯의 어뷰징에 대해서 여러분은 어떻게 생각하시나요?



다음뷰의 재미있는 사실들 - 다음뷰 랭킹 조사 보고서 ( 2010.10.07 ~ 2010.10.14 )



다음뷰의 랭킹 논란이 계속 일어 나길래 실상은 어떨지 한번 조사를 해봤습니다. 웹 크롤러를 짤 줄 몰라서 일단 수작업으로 데이터를 모아서 분류, 계산을 해봤습니다. 앞으로 다음뷰에 대한 글을 많이 쓰게 될 예정인데, 그 때 그 때 참고해야 할 것 같습니다. 여러분들도 여러분 자신의 위치와 블로깅 패턴 등을 현재 다음뷰 상위 랭커들의 수치와 비교해가면서 적정 운영 방침을 정해보시기 바랍니다. ^^


일단 조사 결과 파일입니다. 첫 조사라서 엑셀에 정리를 한 다음 PDF로 저장을 했는데요.
다음뷰 랭킹에 대한 흥미로운 점이 몇 가지 있어서 정리를 해 봅니다. PDF 파일이 열리지 않으시는 분은 이미지 캡쳐를 해서 올려드립니다.





조사 개요


2010.10.07 에서부터 2010. 10.14 까지 다음뷰에 올라온 글들을 토대로 다음뷰 랭킹 상위 유저 위주로 40명을 뽑아서 정리를 해 봤습니다. 랭킹이 높으신 분들중에 최근 글을 몇 개 올리지 않으신 분들도 있어서 신뢰도가 높지는 않지만 상위권 유저들의 순위 변동이 없는 것으로 보면 최근 일주일간의 데이터가 전체 랭킹을 충분히 반영 하는 것으로 보입니다.

분석한 내용은 다음과 같습니다.

1. 순위
2. 일주일간 송고한 글들이 받은 추천
3. 하루에 받는 추천수( 2번을 기반으로 )
4. 베스트 글 수
5. 글 발행수
6. 글당 추천수 ( 2번을 기반으로 )
7. 구독자수

다음뷰에서 랭킹을 결정할 수 있는 요소중에 조회수 빼고 대부분이 들어갔다고 보시면 됩니다.
이 조사를 하면서 몇 가지 흥미로운 사실들을 발견했는데, 잠깐 언급만 하고 넘어간 뒤 나중에 더 자세한 데이터와 함께 보고서를 작성해 드리겠습니다.


다음뷰의 재미있는 사실들

이번 조사를 하면서 조사 결과와 더불어 조사 기간 동안 몇 가지 재미있는 현상들을 보았는데요. 정리를 해드리겠습니다.

1. 추천수가 무조건 중요하다?

그렇지 않습니다. 물론 추천수가 많으면 상위 랭크로 올라가는데 매우 좋은 작용을 합니다. 하지만 추천수 그 자체만 영향을 미치는 것은 아닌것 같습니다. 일주일간의 추천수에 제한이 되어 있어서 전반적인 내용은 알 수 없지만 아무튼 조사 결과에 기반하여 보면 순위가 추천수 대로 정렬된 것은 아니라는 걸 볼 수 있습니다.

실버스톤님의 질문에 다음이 답변한 것에서 봐도 유저가 누른 추천 버튼에 신뢰도가 매겨지고 그 신뢰도에 따라 랭킹에 영향을 받는 정도가 다르다는 것을 알 수 있습니다.


물론  그룹별로 보면 상위 랭크로 올라 갈 수록 추천수가 늘어나는 것을 볼 수 있었습니다. 하루에 200개 이상의 높은 추천수를 기록한 블로거를 보면 거의 대부분 150등 이상, 100등 이상의 상위 랭커임을 볼 수 있었습니다. 하지만 위 랭크에서 보듯이 다음뷰 20위를 랭크하고 있는 블로거의 일주일간 추천수가 다른 모든 블로거의 추천수를 압도하고 있음에도 20위에 머무르고 있는 것을 볼 수 있습니다. 해당 유저는 꾸준이 저런 추천을 받아 왔구요.

추천수가 랭킹에 중요한 영향을 미치는 것은 확실하지만 그 가중치가 우리가 생각하는 것 만큼 높은지는 다시 한번 생각해 봐야 할 문제입니다.


2. 베스트 글이 중요하다!

상위 랭커들의 포스트 들을 보는 순간 전부 빨간색으로 번쩍이고 있더군요. 즉, 발행하는 글이 베스트 글이 될 확률이 높고, 베스트 글이 많을 수록 상위 랭크로 진입 할 수 있는 기회가 많아 진다는 것 입니다. 추천수를 남들보다 더 받는 것도 중요하지만 어찌보면 베스트 글을 하나라도 더 쓰는, 양질의 컨텐츠를 더 많이 생성해 내는 것이 중요해 보입니다.


3. 글은 하루에 몇 개를 써야하나?

상위 랭커들을 보면 글을 많이 쓰지 않지만 정성들여 적어도 하루에 1 ~ 2 개 정도를 발행하는 것으로 보입니다. 그리고 그 글들이 받는 추천수는 일반 블로거가 받는 추천수에 비해서 엄청나게 높구요. 글 하나하나를 정성들여 쓰는 것이 중요한 것 같습니다. 그리고 근성있게 꾸준히 한 분야에 대한 글을 전문적으로 쓰다보면 상위 랭커에 등극하는 날이 올 겁니다.


4. 카테고리에 따라 혜택이 있다?

혜택이 있는지는 모르겠지만 분명 랭킹의 분포를 보면 혜택이 있다는 말이 나올 정도입니다. IT나 과학, 시사, 사회 쪽의 블로거는 뒤로 물러나 있고, 상위에는 "일상 다반사", "연애", "TV", "스타" 쪽의 블로거가 많이 있는 것으로 보였습니다. 이게 무슨 의미냐하면 일단 사람들의 관심을 많이 받을 수 있는 주제, 공감을 많이 이끌어 낼 수 있는 주제라는 것입니다.

IT나 사회, 시사 분야는 분야 자체가 너무 진지하고 일반인들, 비전공자가 보면 다소 난해한 내용들이 많이 있었습니다. 일반적은 독자들은 그런 주제보다는 "어떤 연예인이 무슨 짓을 했다더라~", "요즘 무슨 드라마 재밌다더라.", "어디 맛집이 맛있다더라." 이런 쪽에 공감을 하고 댓글도 더 달 수 있다는 것입니다.

인터넷 카테고리에 글을 송고하는 입장에서 참 씁쓸한 사실인데요. 이는 채널 랭킹과 전체 랭킹의 관계에서도 보입니다. 어느 카테고리의 1위 블로거는 100위 권 밖으로 나가 있는 반면 어떤 카테고리의 5~6위권 블로거는 20위 권 대의 상위 블로거에 랭크되어 있죠. 이런 불균형은 다음이 해결해야 할 문제 중 하나일지도 모르겠다는 생각이 들었습니다.


5. 구독자는 어떤 역할일까?

더 재미있는 것은 구독자 수가 랭킹에 미치는 영향이 거의 없다고 봐도 무방 할 정도로 미비 했다는 것입니다. 2위를 기록하고 있는 블로거의 구독자수가 658명이었고, 3위가 만명이 넘는 수준인것을 보면 확실히 알 수 있습니다. 또 한 1주일간 받은 추천수도 구독자가 훨씬 적은 2위 유저가 더 많았는데요..

물론 구독자가 많으면 추천을 받을 기회가 늘어납니다만 구독자 자체는 랭킹에 큰 영향을 미치지 않는 것으로 보입니다.



결론

결론적으로 다음뷰의 랭킹을 올리려면,

1. 구독자수, 추천 수도 중요하지만 베스트 글을 많이 쓰도록 해라.
2. 되도록이면 메이저 카테고리에 글을 보내서 방문자가 혹은 추천수를 많이 받아내라.
3. 전문 분야에 대한 포스팅을 하는 유저의 경우 최대한 글을 쉽게 써서 독자로 하여금 공감을 이끌어 내라.

정도가 되겠습니다. 최대한 쉽게 쉽게,, 그게 정답인것 같습니다 ㅜㅜ





다음뷰, 너 왜 그래?



오늘 아침부터 다음뷰가 말썽인가 봅니다. 

어제 저녁에 발행한 글이 최신글이라고 떠 있네요


다음뷰의 '최신글' 탭에 최신글들이 업데이트가 되지 않습니다. 매일 아침에 다음뷰로 구독하는 블로거 분들의 글을 읽기 위해 다음뷰를 사용하는데 오늘은 왠일인지 글이 하나도 안 떠 있더라구요. 이상하게 생각하고 직접 링크를 따라가서 보니까 이웃분들이 블로그 글을 발행했음에도 다음뷰의 최신글 탭에 글이 뜨지 않고 있었습니다.


확인 결과  'MyView'의 최신글 탭에서만 문제가 있는 것 같네요. 카테고리별 최신글은 별 문제 없이 잘 수집되고 있는 것 같습니다. 무슨 문제가 있는 걸 까요? 어제부터 다음뷰 사용하기 시작했는데, 사용 2일째부터 이런 말썽이 ㅜㅜ


다음 고객센터에 문의 메일 찔러 넣고 왔습니다만, 담당자분께서 출근을 하셨겠지요? ㅋㅋ
얼른 손봐주셨으면 좋겠네요..

다음뷰와 같은 구독 시스템이 이렇게 말썽이니까 이웃분들의 포스트를 잘 찾아가기 힘드네요. 다음뷰 말고도 믹시, 한 RSS 등 다른 구독 시스템을 병행해서 사용해 볼까요?

아무튼 답답한 아침이었습니다. ㅜㅜ


※ 다음뷰가 다시 복귀 되었네요.. ㅎ


잠깐이었지만 굉장히 답답했었는데, 빠른 복구 감사하게 생각합니당. ㅎㅎ
이제 다시 이웃분들의 글을 읽으러 가야겠어요 ㅎ

+ Recent posts